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よくある質問 (FAQ)

質問一覧

Q.
日本とハワイのゴルフとの違いに関して (日本でのゴルフとハワイのゴルフとで何か違いはありますか？)
A.
大きく分けて次の3つが違います。まず。ハワイでのラウンドは18ホールスループレーが基本です。つまり日本と異なり、9ホール（ハーフ）終了後の休憩はありません。また、ハワイではキャディーが付かないセルフプレーとなります。そして乗用カート（通常2名乗り）を利用してのプレーとなります。
Q.
「送迎付ツアー」とは何ですか？
A.
「送迎付ツアー」とは、ホテルとゴルフコース間の往復送迎料（基本的に乗り合いになります）、１ラウンドのグリーンフィー、乗用カートレンタル代、ハワイ州税などの料金が含まれるパッケージです。（レンタルクラブとシューズ代は別）ゴルフコースでのチェックインも当社が致します。お客様にとっていちばん楽なのが、この「送迎付ツアーサービス」です。
Q.
「予約代行（送迎なし）」でスタート時間だけとってもらいました。ゴルフ場まではどうやって行けばよいのでしょうか？
A.
「予約代行（送迎なし）」は、お客様の代わりにゴルフ場にスタート時間の予約を行うもので、料金には1ラウンドのグリーンフィ、カートフィ、税金が含まれておりますが、ゴルフ場への交通手段は含まれておりません。ゴルフ場へはタクシーやレンタカーをご利用になりご自身でお越し頂く必要がございます。万が一、スタート時間の時間に遅れた場合、プレーが出来なくなる場合もございますのでご注意願います。ゴルフ場へは遅くともスタート時間の30分ほど前までにはご到着下さい。
Q.
乗用カートには日本で乗ったことがありませんが、詳しく教えて下さい。
A.
乗用カートには、電気カートとガソリンカートの2種類がありますが運転の方法は同じです。通常2人乗りカートで、3人か4人でのプレーの場合は2台使用します。カートの運転は運転免許証を持っている人に限ります。また、走行は日本とは逆の右側通行ですのでご注意下さい。べダルはアクセルとブレーキの2つだけで運転は簡単です。カートを停車させる場所(グリーン周り等)はスロープになっている所が多いですので、駐車する時は必ずパーキングプレーキをかけて下さい。前進、後進は座席下のレバーを切り替える事で行います。ほとんどのコースでフェアウエイへの乗り入れも可能ですが、時間帯や天候その他の事情により乗り入れ出来ない場合もございます。
Q.
ゴルフの基本構成(サム)について教えてください。
A.
ゴルフは４サムが基本です。たとえば６名様でお申込みの場合、以下のような組み合わせが有り得ます。
１．４サム、残りの２名様は他のパーティーとジョイント
２．３サム、他のパーティー１名がそれぞれジョイント
Q.
まだまだ初心者です。ハワイでのゴルフ場デビューは無理でしょうか？
A.
すでにゴルフ場でプレーをした経験のある方でしたら、勿論ハワイのゴルフが初めてであっても問題ありません。但し、折角の海外でのゴルフの印象が悪いものになってしまってはもったいないですからある程度ラウンド経験のある方と、割りと平坦でやさしい、たとえばハワイカイなどのゴルフコースでのプレーをお勧めいたします。
Q.
プレー終了後にシャワーの使用はできますか？
A.
送迎付きツアーの場合、プレー終了後にシャワーをご利用頂く時間はツアーには含まれておりませんので申し訳ございませんがご了承ください。
Q.
SHOPでお買い物をする時間はありますか？
A.
送迎付きツアーの場合、プレー終了後に他のお客様のプレーが終了するまでに時間がある時は、ＳＨＯＰでお買い物をお楽しみ頂くお時間はございます。
Q.
1名だけの参加は可能ですか？
A.
基本的にお一人のご参加希望の場合は他の2名もしくは3名様でお申し込みのお客様とジョイントしてプレーをして頂く事となります。すなわち、すでに2名様もしくは3名様のご予約が入っていない場合はお受け出来ないという事になります。1名様だけでのご予約は、プレー日が近づけば近づく程選べるコースが増えてきます。ハワイご到着後、弊社までお電話でご依頼ください。
Q.
子供はゴルフをしたことがありませんのでギャラリー（見学者）として同伴したいのですが可能でしょうか？
A.
日本のゴルフコースでは、プレーヤー以外がコース内に立ち入ることは禁止されているのが常識ですが、ハワイでは、プレーをしない人でも、プレーヤーと一緒にコース内に入ることが認められています。このような、プレーをしないで見学する人を“ギャラリー”ではなく”ライダー”と呼んでいますが、あくまでライダーの数はプレーヤーの数と同数または少ない数の場合に限ります。ご両親2名がプレーされる場合、お子様2名様までであれば“ライダー”としてゴルフ場へ同伴される事は可能です。
Q.
せっかくの新婚旅行なので2人きりでゴルフを楽しみたいのですが、可能でしょうか？
A.
ハワイのコースでは沢山の方がプレーできる様に4人が1組となるように組み合わせをいたします。2人、3人で予約をした場合でも、別に2人、1人で予約されている方と一緒の組になる事があります。2人だけ又は3人だけのプレーを希望される場合は、2人又は3人だけのプレーを追加して申し込みください。
Q.
ハーフのみの予約はできますか？
A.
ハワイジャパン ゴルフツアーで取り扱いのゴルフツアーは、1ラウンド（１８ホール）からのお申込みとなっております。大変申し訳ございませんが、ハーフラウンドのお取り扱いしておりません。また、1ラウンド以上のプレーを希望される場合はお気軽にお問合せください。
Q.
時間を有効に使いたいので、到着日にゴルフをしたいと思います。当日のプレーは可能でしょうか？
A.
可能ですが、いくつか注意が必要です。
まず始めに、スタート時間を決める必要がございますので、到着便名と到着予定時刻をお知らせください。通常は空港到着後２時間から３時間後のスタート時間となります。
次に、送迎付きツアーを希望される場合は、貸切送迎のみとなりますで貸し切り送迎料とご希望によっては空港お迎え料がかかります。また空港お迎えをご希望される場合、お客さまのお荷物に関してはご利用される旅行会社を通じて現地旅行会社にホテルまで運んでもらうようお客様からご依頼ください。
Q.
帰国日にゴルフをしたいと思いますが当日のプレーは可能でしょうか？
A.
ご帰国日の送迎付きゴルフツアーですが、当日のゴルフの進行状況、及びゴルフ終了後の交通事情により遅延が生じた場合、お客様のお帰りの飛行機の保証ができない為に、ご帰国日の送迎付きゴルフツアーのご予約はご遠慮いただいております。
Q.
１日に２ラウンド（36ホル）、または、1.5ラウンド（27ホル）したいのですが可能でしょうか？
A.
追加料金でプレーできます。コースによって追加料金が異なりますので、詳細は当社にお問い合わせ下さい。おすすめコースとして「ハワイプリンスゴルフクラブ」、「タートルベイリゾートゴルフコース」があります。ハワイプリンスは２７ホール、タートルベイリゾートは３６ホールありますので、ハワイゴルフをたっぷり満喫できます。当社では、「１ハーフスペシャル」、「２ラウンドスペシャル」を、ご用意しておりますので、お問い合わせください。
Q.
ハワイ在住（カマアイナ）ですが、予約は可能でしょうか？
A.
ハワイ在住（カマアイナ）の方にはドライバーズライセンスやゴルフカードのご提示により、特別割引レートが提供されます。詳細は各ゴルフコースにお尋ねください。
Q.
お問合せや予約をしたのですが、返信がありません。
A.
お問合せや予約の際に申告するメールアドレスは携帯電話のメールアドレスはお控えください。各通信キャリアが当社からのメールをブロックする場合がございます。また、当社からのメールが迷惑メールと認識されている場合もございますので、迷惑メールフォルダをご確認下さい。それ以外の場合は、大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
Q.
支払い方法を教えてください。ツアー当日に現金で支払うことはできますか？
A.
ハワイご到着日に弊社ツアーデスクでのお支払いとなります。（ご到着日参加ツアーは事前決済）ご到着日のご来店が困難な場合にはバウチャー事前発行となりますので、お早目にお知らせください。弊社でのお支払い方法は米ドル、クレジットカードご利用（JCB,VISA,MASTER,AMX）となり、カード利用の際には手数料3.5%別途加算されます。
Q.
私のクレジットカードは日本で発行されたカードですが、ドル決済について教えてください。
A.
日本で発行されたクレジットカードで決済する場合、カード発行会社が米ドルから日本円に換算した金額が請求されます。換算レートや換算日についてはご利用されたクレジットカード会社へお問い合わせください。キャンセル・変更による返金が発生した場合、その時の為替レートが適用されますので予めご了承ください。
Q.
到着日、空港から直接ゴルフ場に行く手配をしているのですが、飛行機の遅延でゴルフツアーに参加出来ない場合は返金されますか？
A.
申し訳ございませんが、どのような理由であれ、原則キャンセル料金の対象となってしまいます。十分に時間に余裕をもって計画されることをお勧めいたします。
Q.
ハワイでのゴルフではどのような服装が良いですか？クラブハウス入場時の服装は？
A.
クラブハウス入場時のドレスコードはございませんがプレーの際の服装には若干の注意が必要です。Tシャツでのプレーは不可ですので必ず襟付きのシャツ（ゴルフ用ハイネックはOK）を着用して下さい。パンツはショートパンツでも構いませんし、その場合、ハイソックスを履かなくてはならないという事もございません。
Q.
プレー（ラウンド）中の服装は？リゾートですからＴシャツでも問題有りませんか？
A.
Ｔシャツでのプレーは不可です。また、ハワイは、日本の夏やグアム、サイパンのようには蒸し暑くはないですが、やはり南国ですので日本に比べれば陽射しは強く暑いです。帽子は出来るだけ被るようにして下さい。またサングラスも持参された方がよいでしょう。コオラウ、ロイヤルハワイアンなど山にあるようなコースでは、蚊がでる場合もありますので長ズボン（スラックス）をはいてプレーされたほうが良いかもしれません。長ズボンでない場合、ショートパンツは膝下丈までの長さが必要です。
Q.
見学者（ライダー）はプレーをしないのでＴシャツでも問題有りませんか？
A.
見学者（ライダー）の服装は、プレーされる方と同じドレスコードになります。よって、ビーチサンダルも不可となりますのでご注意ください。各ゴルフ場のドレスコードに関しては、各ゴルフ場ページをご確認ください。
Q.
南国でのプレーで日焼けが気になります。日焼け対策のアドバイスをお願いします。
A.
ハワイは太陽光線がそれほど強いとは感じなくとも紫外線はかなり強いです。曇っていても意外と日焼けしてしまうので安心は出来ません。肌の弱い方等は二の腕や、ショートパンツを着用した場合には膝の後ろやふくらはぎ辺りが赤く腫れ上がってしまう場合がありますので長ズボンの方がよいかも知れません。先述の様に帽子、サングラスは必需品ですが、UVカットの日焼け止めなども使用される事をお勧めします。
Q.
ハーフ終了後の休憩はないとの事ですが、昼食や飲み物はどこで手に入れることが出来ますか？
A.
ハーフで休憩する日本とは異なりハワイでは18ホールスループレーになります。スタート時間にもよりますが、昼食は1ラウンド終了後もしくはプレーしながらという形になります。殆どのコースでは、スナックやドリンクを販売する車がコース内を巡回しており、プレー中にスナックやドリンクを購入できます。ドリンクカーが巡回していないコースではコース内にあるスナックショップ（売店）でお買い求め頂けます。このドリンクカー（巡回車）やスナックショップ（売店）では、現金が必要となりますので事前にご用意下さい。また、コースによってはウオータータンクが設置してあり冷たい水を無料で飲むことが出来ます。パッケージツアーにご参加の場合、プレー終了後は他のお客様と一緒にホテルへ戻ります。プレー終了後お食事をお取りいただく充分な時間はお取り出来ませんので予めご了承願います。
Q.
日本ではピン型スパイクの使用を禁止しているゴルフ場も増えてきましたがハワイではどうでしょうか？
A.
ハワイのゴルフコースでも、メタル（ピン型）スパイクシューズ使用禁止コースが多くあります。日本から持参される場合はノンメタル（ソフト）スパイクをお持ち下さい。ハワイのゴルフ場ではスニーカーでのプレーもOKです。
Q.
15名ほどの仲間でハワイのゴルフを楽しもうと思っています。全員レンタルクラブを希望していますが、数は足りるのでしょうか？
A.
レンタルクラブは前もってオーダーいただければ全て手配可能です。左利き用や女性用なども対応いたします。
Q.
ハワイでゴルフコンペを催行したいのですが、可能でしょうか？
A.
当社では ゴルフ、オプショナルツアー専門会社として長年の実績と豊かな経験をもとに、小グループから大企業のコンペまで承っております。お客様のコンペ希望日、希望コース、参加人数等をご連絡いただければ、お見積をいたします。

●人数が多いのですが送迎は大丈夫ですか？
最大１４４人までのコンペをお受けできます。人数によってバンから大型バスまで手配いたします。

●コンペのスタート時間が確保できますか？
人数によって、シングルスタート、ダブルスタート、ミニショットガンスタート、ショットガンスタートを手配いたします。

●コンペの集計はしてもらえますか？
ダブルペリア・隠しホールを含め当社ですべて集計いたします。ニアピンとドラコン用のホールを選定するとともに、ニアピン・ドラコン用の旗もサービスいたします。

●パーティー会場は確保できますか？
コンペ後のパーティーは、お客様の予算に合わせて、ゴルフコースのパーティールームのご利用から、ビーチでのバーベキューパーティーなどをご用意できます。
Q.
荷物が多いためゴルフ場でロッカーを使いたいのですが可能でしょうか？
A.
ゴルフ場によってロッカーがあるところと無いところがございます。ロッカーの無いゴルフ場はコオラウ、ロイヤルクニア、ロイヤルハワイアンとなります。また、ロッカーのあるゴルフ場もサイズが小さい為、スーツケースなどの大きなお荷物がはいるサイズのロッカーはございませんのでご注意ください。
Q.
ゴルフ終了後に予定を入れたいのですが、ホテルへの戻り時間は何時ごろでしょうか？
A.
ゴルフ場の場所、プレー時間、帰りの交通事情などよってホテルへのお戻り時間は変わってまいりますが、通常はプレースタート時刻から約6時間から7時間後となりますので、その後にご予定がある場合は十分ご注意ください。
Q.
久しぶりのゴルフのため少し練習をしたいのですが、練習する時間はありますか？
A.
練習時間は送迎付きツアーには含まれておりません。ご予約代行の場合でご自身でお早めにゴルフ場に行かれる場合は、プレースタート前までに練習することはできますが、スタート時間の30分前にはプロショップにチェックインするようお願い致します。
Q.
ツアー参加日は予約確認書に書かれたホテルのロビーで待っていればよいのですか？
A.
ツアー参加日のご集合場所は基本的にはご宿泊ホテルのロビーとなりますが、ホテルによってはお迎えに上がります車の駐車のスペースの関係でロビーではなく他の場所にご集合をお願いする場合がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
Q.
コオリナ地区のホテルに宿泊しますが、送迎付きツアーで迎えに来てくれますか？
A.
送迎付きツアーでお迎え可能なホテルはワイキキとその周辺のホテルとなります。コオリナ地区のホテルへのお迎えについては、お迎えは可能ですが貸切送迎となりますので、別途貸切送迎代金がかかります。ご了承ください。