A
Q.ハワイジャパンツアーは、どんな会社ですか？安心ですか？
A.ハワイジャパンツアーは、ハワイ州政府の旅行業ライセンス(TAR-5610/AD-648)を受けているデスカウントオプショナルツアー専門会社です安いだけではなく信用第一、安心、親切、正直を基本モットーに営業しておりますのでご安心ください?
Q.ツアーは何日前までに申し込めばいいのですか？
A.確実にご予約をご希望される方は事前にお早めの申し込みをお勧めします。
Q.現地での予約は出来ますか？
又は電話での予約も出来ますか?出来る場合お支払い方法は？F
A..もちろん、現地でもご予約を請け賜ります、お気軽に当社ハワイジャパンツアーデスクまでご来訪頂くか、
電話(808-924-4433)でお問い合わせ下さい。 ※ 島内ならば808は省略します。
但し、ツアーによっては空きがなく、ご予約できない場合がございますので、確実にご予約をご希望される方は事前にお早めの申し込みをお勧めします。
.Q.夜間や休日も申し込みは可能ですか？
A.インターネットサイトからのお申込は24時間、いつでも行う事ができます。ただしご回答はハワイジャパンツアー営業時間内になります。基本的にお申込後、日曜、アメリカおよびハワイ州の祝日を除く、48時間以内にご回答いたします。
Q.
ツアーのキャンセルチャージはどの時点から掛りますか？Iキャンセル・ポリシー
A.キャンセル料に関する規定は各ツアーWEBSITEに記載されております。ご予約をされた時点で規定に同意されたものとさせていただきます。ご変更等ございましたら、お早めにお知らせください。
Q.お支払い方法は？
A.ハワイご到着日に弊社ツアーデスクでのお支払いとなります。（ご到着日参加ツアーは事前決済）ご到着日のご来店が困難な場合にはバウチャー事前発行となりますので、お早目にお知らせください。
弊社でのお支払い方法は米ドル、クレジットカードご利用（VISA,MASTER,AMX）となり、カード利用の際には手数料3.5%別途加算されます。
Q.申し込んだツアーにチップ、税金は入っていますか？
A.基本としてハワイ州税（4.7%）、チップ等
全ての料金が含まれっております、もしチップが必要の場合は"料金に含まれるもの"欄に書かれておりますのでご参考下さい。煩わしいチップに気にされる必要はありません。ただしサービスが良かった、ガイドがわかりやすかった等でお客様のほうで何らかのお返しをしたいと思われた場合、お渡し頂いても結構です。もちろん強制される性質のものではありません。万が一にもそのような応対に遭遇された場合は弊社までご連絡ください
Q.全てのツアーに送迎は付いていますか？
A.殆どのツアーは送迎つきです。一部ディナーショーなどワイキキ内で開催される催しは現地集合のものもございます。詳細ページで確認ください。
Q.天候不順でツアー自体が中止となった場合、ツアー代金はどうなりますか？
A.催行会社の判断でツアー自体がキャンセルとなった場合、オプショナルツアー代金は返金され、取消料の対象とはなりません。
Q.各オプショナルツアー参加中に事故があった場合の保険はどうなりますか？
A.お客様ご自身でツアー中にケガされた場合は保険の対象外になります。旅行前には海外旅行保険へご加入されることををおすすめいたします。ツアーによりましてはご参加前に免責事項にサインをしていただくものもございます。
Q.最終申し込みぺージからハワイ到着日又は帰国日の日付選択が出来ないです、他に予約フォームはありますか？
A.JABA SCRIPT の問題です、それでは弊社ＨＰの一番下の赤い枠の中に[その他の予約フォーム]という欄が
御座いますのでそちらからご予約頂けますでしょうか。
Q..ご到着日参加のツアーの予約は？
A.ご到着日のツアーご参加に際しましてはご来店の必要のない「バウチャー事前発行」とさせていただいております。バウチャーにはお迎え時刻や場所などの詳細が記されておりますので必ずプリントアウトをしてご持参下さい。なお、クレジットカード決済となりますので、カード利用手数料3.5％が加算されます。
Q.ホノルル到着日のツアーを申し込たいのですが、万が一飛行機の遅延などによりツアーに
参加できなかった場合ツアー代金は返金されますか？
A.申し訳ございませんが、どのような理由であれ、原則キャンセル料金の対象となってしまいます。十分に時間に余裕をもって計画されることをお勧めいたします。
万が一の場合、正当なやむを得ない事情がある場合には、弊社より催行会社へ取り消し料の免除あるいは減額を交渉させていただきます。しかしながらその最終判断は催行会社になること、ご了承ください。
