ハワイジャパンツアーについて。。 |
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お申し込みについて
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ツアーについて
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A
Q.ハワイジャパンツアーは、どんな会社ですか？安心ですか？
A.ハワイジャパンツアーは、ハワイ州政府の旅行業ライセンス(TAR-5610/AD-648)を受けているデスカウントオプショナルツアー専門会社です、1997年設立以来、安いだけではなく信用第一、安心、親切、正直を基本モットーに営業しておりますのでご安心ください。
Q.
ツアーは何日前までに申し込めばいいのですか？
A.確実にご予約をご希望される方は事前にお早めの申し込みをお勧めします。
Q.現地での予約は出来ますか？ 又は電話での予約も出来ますか?出来る場合お支払い方法は？F
A..もちろん、現地でもご予約を請け賜ります、お気軽に当社ハワイジャパンツアーデスクまでご来訪頂くか、 電話(808-924-4433)でお問い合わせ下さい。
※ 島内ならば808は省略します。
但し、ツアーによっては空きがなく、ご予約できない場合がございますので、確実にご予約をご希望される方は事前にお早めの申し込みをお勧めします。
.Q.
夜間や休日も申し込みは可能ですか？
A.インターネットサイトからのお申込は24時間、いつでも行う事ができます。ただしご回答はハワイジャパンツアー営業時間内になります。基本的にお申込後、日曜、アメリカおよびハワイ州の祝日を除く、48時間以内にご回答いたします。
Q.
ツアーのキャンセルチャージはどの時点から掛りますか？Iキャンセル・ポリシー
A1.オプショナルツアー
：お客様のご都合でツアー参加の前々日午後12時以降のキャンセルに対して100％、他島旅行は、ツアー参加10日前のキャンセルに対しては100％の取り消し料がかかりますが例外も御座いますので、ツアー説明欄での予約取り消しについてをご確認下さい。
A.2、オプショナルツアー(催行(運営)会社がJACK'S
HAWAII INC、ロバーツハワイの場合）：ご予約を頂いた時点からツアー参加の3日前まで15％、その後（ツアーの参加3日前からツアー当日まで）100％キャンセル料がかかります。
Q.お支払い方法は？
A.1.オアフ発オプショナル ツアーは基本としてハワイ現地でのお支払いとなります。
ホノルル現地到着後、お早めにハワイジャパンツアーデスクまでご来店、ツアー当日の集合時間、集合場所の確認後お支払いをお願い致します。支払いの方法はクレジットカード、トラベラーズチェック、日本円又は現金でお願いします、クレジットカードはJCB,VISA,MASTER,AMXが使えますが2％の手数料がかかります。2.他の島発オプショナル
ツアーは予約完了の時点クレジットカードからのお支払いになります(カード手数料2％はツアー料金に含まれております.)3.ホテル予約は予約完了の時点クレジットカードからのお支払いになります(カード手数料2％はホテル料金に含まれております.)
Q.申し込んだツアーにチップ、税金は入っていますか？
A.基本としてハワイ州税（4.7%）、チップ等
全ての料金が含まれっております、もしチップが必要の場合は"料金に含まれるもの"欄に書かれておりますのでご参考下さい。煩わしいチップに気にされる必要はありません。ただしサービスが良かった、ガイドがわかりやすかった等でお客様のほうで何らかのお返しをしたいと思われた場合、お渡し頂いても結構です。もちろん強制される性質のものではありません。万が一にもそのような応対に遭遇された場合は弊社までご連絡ください。
Q.全てのツアーに送迎は付いていますか？
A.殆どのツアーは送迎つきです。一部ディナーショーなどワイキキ内で開催される催しは現地集合のものもございます。詳細ページで確認ください。
Q.天候不順でツアー自体が中止となった場合、ツアー代金はどうなりますか？
A.催行会社の判断でツアー自体がキャンセルとなった場合、オプショナルツアー代金は返金され、取消料の対象とはなりません。
Q.各オプショナルツアー参加中に事故があった場合の保険はどうなりますか？
A.ハワイ州法に基づき、主催会社となる各オプショナルツアー業者が加入している責任賠償保険などにより、お客様への責任が保証されておりますのでご安心下さい。
